1. Đối tượng áp dụng

• Áp dụng đối với tất cả các khách hàng mua các gói sản phẩm ở trên trang web luyenthi.ptemagic.com và trên Magic Shop trong platform ptemagic.com/platform

2. Chính sách bảo hành chung

• Bảo hành tất cả các sản phẩm 30 ngày kể từ lần đầu mua hàng tại Magic Shop và Fanpage của PTE Magic App
• Khách hàng vui lòng gửi thông tin về lỗi cần bảo hành về Fanpage của PTE Magic App hoặc email admin@ptemagic.com
• Đội ngũ kỹ thuật của PTE Magic App sẽ kiểm tra. Nếu lỗi đến từ PTE Magic App, khách hàng sẽ được hoàn trả lại 100% sản phẩm.

3. Thời gian bảo hành

• Thời gian tiếp nhận bảo hành: 8:30 – 17:30 các ngày trong tuần (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ)
• Thời gian kiểm tra lỗi: 1 – 3 ngày làm việc
• Thời gian khắc phục bảo hành: 1 – 2 ngày sau khi kiểm tra lỗi hoàn tất. Nếu thời gian này có kéo dài lâu hơn thì công ty sẽ có trách nhiệm thông báo cho khách hàng